Kalitemizi müşteri memnuniyetini sağlama gayreti ile gösteriyoruz.
Hızla gelişen sektörde, değişen müşteri beklentilerine uygun hizmet vermek ve kalitemizi müşteri memnuniyetini sağlama gayreti ile göstermek temel politikamızdır.
Temizlik yönetimi ile ilgili uluslararası ve ulusal yasa, standart yönetmelik yaptırımları (temizlik standartları, iş yeri ve işçi güvenliği ile ilgili normları, acil eylem planları vb.) uyarak hizmet kalitesini mükemmellik seviyesine ulaştırmayı hedeflemekteyiz.
Tüm hizmet alanlarımızda aynı kalite anlayışını benimseyerek, müşterilerimize en iyi deneyimi sunmak için sürekli çalışıyoruz.
Memnuniyetinizi ölçmek için düzenli anketler ve değerlendirmeler yapıyoruz.
Hizmet başladığında kalite standartları belirlenir ve ekipler bilgilendirilir.
Proje başladıktan 3 ay sonra müşteri memnuniyet anketi uygulanır.
Anket sonuçlarına göre orta, kötü ve çok kötü olan sonuçlar incelenir.
Tespit edilen sorunlar giderilerek hizmet kalitesi artırılır.
Proje başladıktan 9 ay sonra ikinci anket yapılır ve iyileşme kontrol edilir.
Kalite standartları sürekli izlenir ve döngüsel olarak iyileştirme süreci devam eder.
Uluslararası ve ulusal standartlara uygun hizmet sunuyoruz.
Uluslararası hijyen ve temizlik normları
İş yeri ve işçi güvenliği normları
Kapsamlı acil durum prosedürleri
Çevre koruma ve geri dönüşüm standartları
Detaylı bilgi almak için bizimle iletişime geçin.
İletişime Geçin